【投诉】买方投诉能强陶瓷不开发票 双方各执一词

    买方投诉能强陶瓷不开发票 双方各执一词

今年5月份，张女士在天津平河装饰城能强陶瓷店购买了一批瓷砖，10月份房屋装修完后，张女士找到能强陶瓷店开发票，但是遭到拒绝。然而，能强陶瓷店负责人却回应，张女士没有提出过开发票的要求。

张女士告诉记者：“5月份我在天津能强定了一批瓷砖，7月底给送的货，送货时我们把全款交了。10月初房屋装修完后我要求销售员开发票，销售员称开发票要自负税点，而且态度极其恶劣。”

关于能强瓷砖拒绝开发票的问题，店里负责人林先生起初表示：“我们店面是包税的，店面房租里面已经包含了税，如果买家要求开发票，应该直接找平河装饰城开。”

随后，记者联系到平河装饰城财务部，工作人员否认了林先生的说法，财务部人员回应：“装饰城没有包税的情况，买家要求开发票都是直接找卖家，和我们装饰城无关。”

当记者把装饰城的说法告诉林先生后，他又改口表示和买方张女士协商一下。

双方沟通后，林先生告诉记者：“张女士购买瓷砖的时候，我们承诺多了可以退，但是有时间限制。张女士到10月份才要求退多余的瓷砖，时间太久了，我们这批次的瓷砖已经没有了，不能再给她退，因此双方发生了不愉快，不过自始至终，她都没有提过发票的事。如果她现在要开发票，可以直接来店里开。”

面对林先生的回应，张女士说：“我们确实因为退瓷砖的事产生过矛盾，但是我已经不要求退了，现在只想开发票。”