【投诉】高力国际灯具港铸就八年“零”投诉

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    高力国际灯具港铸就八年“零”投诉

高力国际灯具港在2003年筹建之初就确立了其中高档的定位，在招商过程中实行了严格的品牌审查准入制度，引进了国内外的知名灯具品牌。始终将保护消费者的合法权益放在首位，以高标准、严要求来打造的高端专业灯具卖场。

高力国际灯具港在经营管理中一直实行严格的“市场商场化管理”。 2005年开业至今，在政府相关主管部门及“12315”一直保持“零”投诉的记录。为加强对商品和服务的监督，推动行业自律，提高经营者社会责任意识，倡导诚信经营、规范服务，促进社会信用体系建设，营造良好生态消费环境，高力国际灯具港凭借规范化的管理、良好的购物环境和周到的售后服务体系，在开业近8年来，不仅连续六年荣获北京市消费者协会颁发的“诚信服务示范单位”的殊荣。同时也获得了国家工商行政管理总局局授予的“全国诚信示范市场”的殊荣。

高力国际灯具港连续六年荣获北京市消费者协会颁发的“诚信服务示范单位”的殊荣

在2012年的3月15日，高力国际灯具港被国家发展和改革委员会、联合国教科文组织、中国节能协会等相关部门授予了“中国绿色照明教育示范基地”的称号，成为中国首家获得此荣誉的卖场。时隔一年，高力国际灯具港又再开先河，成功打造了全国卖场唯一的“中国绿色照明教育示范基地”旗下的“中国led照明节能采购展示基地”， 不仅切实响应了中国绿色照明工程“十二五”规划实施重点， 而5000平方米的led照明专区，即是高力国际灯具港推行绿色照明的一大举措，顺应了时代发展的潮流，也让消费者对led照明环境有了直观的体验，更是加快了中国绿色照明工程前进的步伐。

作为一直引领灯具行业的先行者，高力国际灯具港不惧风浪，勇创新局，2011年，建立了全国首家慈善网络购物商城——高力网（原名国际名品灯饰网），做到了线上线下“服务”无缝对接，让消费者足不出户就可以买到放心的灯具，同样享受“满星”级服务。 2012年，创建了“中国绿色照明教育示范基地”，为广大的消费者搭建一个普及绿色节能的知识平台。2013年全国卖场首家“中国绿色照明教育示范基地”旗下“中国led照明节能采购展示基地”——高力国际灯具港?led照明专区盛大开业，同时设立了“高力网”线下体验区，让每一位消费者都能体验到线下品质生活与线上超值购物的“完美融合”。

“高力网”线下体验区

高力国际灯具港将不负众望在今后的工作中继续强化社会责任意识，健全服务保障系统，规范质量管理制度，诚信经营，为消费者权益保护事业做出更大的贡献。